Domenico Augusto, Francesco Maisano
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Customer Satisfaction: spunti per l’analisi in automatico di reclami o di lamentele su prodotti/servizi
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Bassotto, C.; Daprile, F.; Davanzo, G.; Franceschini, Fiorenzo; Maisano, DOMENICO AUGUSTO FRANCESCO; Spirito, Francesco
QUALITÀ
AUGUSTA Editore
Vol.XXXV, n.1, n.2 pp.4 (pp.35-38) ISSN:1120-8120 -
A short survey on Air Quality Indicators: properties, use and (mis)use
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Franceschini, Fiorenzo; Galetto, Maurizio; Maisano, DOMENICO AUGUSTO FRANCESCO
MANAGEMENT OF ENVIRONMENTAL QUALITY
Emerald
Vol.16, n.5 pp.15 (pp.490-504) ISSN:1477-7835 DOI:10.1108/14777830510614358
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